Maintenance & Support

Votre projet livré.
Protégé pour durer.

Un site ou une application en production a besoin d'attention continue. Sécurité, disponibilité, performance et évolutions — tout est couvert pour que votre outil reste fiable et à jour.

Monitoring & Disponibilité

Surveillance continue de la disponibilité, des performances et de la santé de votre application. Alertes automatiques en cas d'anomalie, de ralentissement ou d'indisponibilité. Vous êtes prévenu avant vos utilisateurs — et nous intervenons immédiatement pour rétablir le service.

  • Monitoring uptime et temps de réponse en continu
  • Alertes automatiques en cas de panne ou de dégradation
  • Surveillance des certificats SSL et noms de domaine
  • Tableaux de bord de performance accessibles en temps réel
  • Vérification des endpoints critiques et des intégrations tierces

Sécurité & Mises à Jour

Application des correctifs de sécurité, mise à jour des dépendances et du framework, audit régulier des vulnérabilités. Votre application reste protégée contre les failles connues et les attaques courantes — injection SQL, XSS, CSRF et autres menaces du top OWASP.

  • Mises à jour de sécurité du framework et des dépendances
  • Audit régulier des vulnérabilités (OWASP top 10)
  • Mise à jour des versions PHP, Node.js et base de données
  • Surveillance des CVE et correctifs critiques appliqués sous 24h
  • Renforcement des configurations serveur et des headers HTTP

Sauvegardes & Restauration

Sauvegardes automatiques quotidiennes de votre base de données, de vos fichiers et de votre configuration. Stockage chiffré sur un emplacement distant en Europe. Restauration testée régulièrement pour garantir la fiabilité en cas d'incident — reprise d'activité en quelques minutes.

  • Sauvegardes automatiques quotidiennes (base de données et fichiers)
  • Stockage chiffré sur serveur distant en Union Européenne
  • Politique de rétention configurable (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle)
  • Tests de restauration réguliers pour valider l'intégrité
  • Plan de reprise d'activité documenté et testé

Corrections & Résolution de Bugs

Diagnostic et correction des bugs signalés par vos utilisateurs ou détectés par notre monitoring. Analyse de la cause racine pour éviter les régressions, correction en environnement de test avant déploiement en production. Chaque correctif est versionné, documenté et traçable.

  • Diagnostic et analyse de la cause racine de chaque bug
  • Correction en environnement de test avant mise en production
  • Priorisation des bugs selon leur impact utilisateur
  • Suivi et reporting des incidents résolus
  • Tests de non-régression après chaque correctif

Évolutions & Améliorations

Des heures d'évolution incluses chaque mois pour faire évoluer votre application : nouvelles fonctionnalités, améliorations UX, optimisations de performance, ajouts de contenu. Votre application ne stagne jamais — elle grandit avec votre activité et les retours de vos utilisateurs.

  • Heures d'évolution mensuelles incluses selon votre pack
  • Nouvelles fonctionnalités et améliorations UX
  • Optimisations de performance et de temps de chargement
  • Ajustements SEO et amélioration du référencement naturel
  • Rapport mensuel d'activité et recommandations d'évolution

Support Technique & Accompagnement

Un interlocuteur technique dédié, disponible par email ou visioconférence. Réponse garantie selon votre niveau de pack — de 48h pour l'essentiel à 4h pour le premium. Réunions de suivi régulières, conseils techniques proactifs et accompagnement dans vos décisions d'architecture.

  • Interlocuteur technique dédié et identifié
  • Support par email, chat ou visioconférence
  • Délai de réponse garanti selon le pack choisi
  • Réunions de suivi mensuelles (pack Business et Premium)
  • Conseils proactifs et recommandations techniques
Maintenance & Suivi

Votre projet livré.
Protégé pour durer.

Disponible à la livraison ou sur tout projet existant.

Protection de base
Essentiel
Pour tout site ou application en production. Sécurité, disponibilité et sauvegardes garanties.
Sur devis
  • Mises à jour sécurité & dépendances
  • Monitoring uptime 24/7
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes
  • Support email (réponse 48h)
Applications critiques
Premium / SLA
Réponse garantie sous 4h ouvrées, hotfix critique J+1 et jusqu'à 10h d'évolutions mensuelles pour les applications qui ne peuvent pas s'arrêter.
Sur devis
  • Tout le pack Business
  • Réponse garantie sous 4h ouvrées
  • Référent technique dédié
  • Jusqu'à 10h d'évolutions mensuelles
  • Réunion mensuelle de suivi
Audit technologique annuel

Chaque année, on audite votre application — stack, sécurité, performance, dette technique. On vous livre un rapport complet avec nos recommandations et on reste indispensables, vous restez à jour.

Votre prochain projet mérite
une vraie équipe.

Réponse sous 24h. Estimation gratuite. Aucun engagement.